Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 09/12/2024

L'agence Laforêt Obernai s'engage à protéger et à respecter la vie privée de ses clients, partenaires, et utilisateurs de ses services. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de nos activités de gestion de gîtes et de locations saisonnières, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement des données
   Le responsable du traitement est :
   Laforêt Obernai
   21 rue Sainte Odile, 67210 Obernai
   picardluc@laforet.com
   03 88 47 08 21

2. Données personnelles collectées
   Nous collectons les données suivantes :

a. Données fournies par vous

Lors de la réservation : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement.
Lors de l'inscription à notre newsletter : Nom, prénom, adresse e-mail.
Lors de tout contact avec nous : Informations communiquées dans vos échanges (questions, commentaires, etc.).
b. Données collectées automatiquement

Lors de l'utilisation de notre site internet :

Adresse IP
Données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site)
Cookies (voir notre politique de cookies pour plus de détails)

1. Finalités du traitement des données Vos données personnelles sont utilisées pour :

Gérer vos réservations et contrats de location.
Assurer la gestion administrative, comptable et légale des locations.
Communiquer avec vous concernant vos réservations ou demandes d'information.
Vous envoyer des informations promotionnelles si vous avez donné votre consentement.
Améliorer notre site web et nos services grâce à des analyses statistiques.

1. Base légale du traitement Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : pour gérer vos réservations et services.
Consentement : pour vous envoyer des communications marketing.
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et sécuriser nos systèmes.
Obligations légales : pour respecter les lois fiscales, comptables, et autres règlements applicables.

1. Partage des données personnelles Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Prestataires de services tiers : (plateformes de paiement, fournisseurs informatiques, prestataires d’hébergement web).
Autorités compétentes : si requis par la loi.
Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite.
Nous nous assurons que ces tiers respectent les lois applicables en matière de protection des données.

1. Durée de conservation des données Vos données personnelles sont conservées pour des durées limitées :

Données liées aux réservations : 5 ans après la fin de la relation contractuelle (durée légale applicable).

Données marketing : Jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif (interaction, clic sur un email, demande d’information). Au-delà, le consentement doit être renouvelé ou les données supprimées.

Données comptables : 10 ans à partir de la clôture de l’exercice comptable, conformément aux obligations légales.

1. Vos droits Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf si leur conservation est obligatoire).
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de marketing.
Droit à la limitation : demander une suspension temporaire du traitement de vos données.
Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur le consentement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [adresse e-mail dédiée].

1. Sécurité des données
   Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et prévenir leur perte, vol ou accès non autorisé.

2. Transferts hors de l’Union Européenne
   Si vos données sont transférées en dehors de l’UE, nous veillons à ce qu’elles soient protégées par des garanties appropriées (clauses contractuelles standard, décision d’adéquation, etc.).

3. Cookies
   Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de Cookies].

4. Modifications de la politique de confidentialité
   Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

5. Contact
   Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, contactez-nous à :
   picardluc@laforet.com
   21 rue Sainte Odile, 67210 Obernai.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.