Política de privacidad

Política de protección de datos de usuario

  1. Definición y naturaleza de los datos personales Al utilizar el sitio Welkeys.com (en lo sucesivo, el "Sitio"), podemos solicitarle que nos proporcione datos personales sobre usted.

El término "datos personales" se refiere a todos los datos que identifican a un individuo, incluyendo su nombre, apellido, seudónimo, fotografía, direcciones postales y de correo electrónico, números de teléfono, fecha de nacimiento, datos sus transacciones en el Sitio, detalles de sus compras y suscripciones, números de tarjetas de crédito, así como cualquier otra información que decida comunicarnos sobre usted.

  1. Propósito de esta carta El objetivo de esta carta es informarle sobre los medios que utilizamos para recopilar y procesar sus datos personales, en el más estricto respeto de sus derechos.

Le informamos que cumplimos, en la recopilación y gestión de sus datos personales, con la ley n ° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa al procesamiento de datos, los archivos y las libertades, en su versión actual.

  1. Identidad de la persona responsable de la recopilación y procesamiento de los datos
    La persona responsable de la recopilación y el procesamiento de sus datos personales es CONCIERGE PERSONAL, una sociedad anónima simplificada, registrada en el Registro de Comercio y Sociedades de París con el número 807 787 312, con domicilio social en 4 bis. rue saint sauveur 75002 Paris (en lo sucesivo, "Nosotros").

  2. Recolección y procesamiento de datos personales
    Sus datos personales se recopilan y procesan para cumplir uno o más de los siguientes propósitos:

  • Administre su acceso a ciertos servicios accesibles en el Sitio y su uso,
  • Realizar las operaciones relacionadas con la gestión de los clientes relativas a los contratos, las facturas, seguido de la relación con los clientes,
  • Constituir un archivo de miembros registrados, usuarios, clientes y prospectos,
  • Enviar boletines informativos, solicitudes y mensajes promocionales. En caso de que no lo desee, le damos la opción de expresar su rechazo sobre este tema al recopilar sus datos;
  • Desarrollar estadísticas de comercio y asistencia para nuestros servicios,
  • Organizar concursos, sorteos y todas las actividades de promoción, excluyendo los juegos de azar en línea, sometidos a la aprobación de la Autoridad Reguladora de Juegos en Línea.
  • Gestionar la gestión de las opiniones de las personas sobre productos, servicios o contenidos,
  • Gestionar el litigio no pagado y potencial con respecto al uso de nuestros productos y servicios
  • Respetar nuestras obligaciones legales y regulatorias.

Cuando recopile sus datos personales, le informamos si ciertos datos deben completarse o ser opcionales. También le decimos cuáles son las posibles consecuencias de una falta de respuesta.

  1. Destinatarios de los datos recopilados y procesados Solo el personal de nuestra empresa, los servicios a cargo del control (auditor notablemente) y nuestros subcontratistas tendrán acceso a sus datos personales.

Los organismos públicos también pueden ser destinatarios de sus datos personales, exclusivamente para cumplir con nuestras obligaciones legales, los funcionarios judiciales, los funcionarios ministeriales y los organismos encargados de cobrar las deudas.

  1. Transferencia de datos personales
    Sus datos personales no serán vendidos, alquilados o intercambiados en beneficio de terceros.

  2. Período de retención de datos personales
    (i) Con respecto a los datos relacionados con la gestión de clientes y posibles clientes: sus datos personales no se conservarán más allá del tiempo estrictamente necesario para gestionar nuestra relación comercial con usted. Sin embargo, los datos que permitan establecer la prueba de un derecho o contrato, que se conservarán para el cumplimiento de una obligación legal, serán durante el tiempo previsto por la ley vigente.

Con respecto a posibles operaciones de prospección para clientes, sus datos pueden conservarse durante un período de tres (3) años desde el final de la relación comercial.

Los datos personales relacionados con un cliente potencial que no es cliente pueden conservarse durante un período de tres (3) años a partir de su recopilación o el último contacto del cliente potencial.

Al final de este período de tres (3) años, podremos ponernos en contacto con usted nuevamente para averiguar si desea continuar recibiendo solicitudes comerciales.

(ii) Respecto de los datos relativos a las tarjetas bancarias: las transacciones financieras relacionadas con el pago de compras y tarifas a través del Sitio se confían a un proveedor de servicios de pago que garantiza el buen funcionamiento y la seguridad.

A los fines de los servicios, es posible que este proveedor de servicios de pago deba recibir sus datos personales relacionados con los números de su tarjeta de crédito, que recopila y almacena en nuestro nombre y en nuestro nombre. No tenemos acceso a esta información.

Para permitirle realizar compras regularmente o pagar tarifas relacionadas en el Sitio, los datos de su tarjeta de crédito se guardan durante el tiempo de su registro en el Sitio y al menos hasta que se dé cuenta de su última transacción.

Al marcar en el Sitio el casillero expresamente previsto para este fin, nos otorga su consentimiento expreso para esta conservación.

Los datos relacionados con el criptograma visual o CVV2, registrados en su tarjeta bancaria, no se almacenan.

Si rechaza que sus datos personales relacionados con los números de su tarjeta de crédito se mantengan en las condiciones especificadas anteriormente, no conservaremos estos datos más allá del tiempo requerido para completar la transacción.

En cualquier caso, los datos relativos a estos pueden conservarse, con fines probatorios en caso de posible disputa de la transacción, en archivos intermedios, durante la duración prevista en el artículo L 133-24 del Código. monetario y financiero, en este caso trece (13) meses después de la fecha de débito. Este período puede extenderse a quince (15) meses para tener en cuenta la posibilidad de utilizar tarjetas de débito diferido.

(iii) Con respecto a la gestión de las listas de oposición que se recibirán de la prospección: la información que permite tener en cuenta su derecho de oposición se mantiene al menos a tres (3) años del ejercicio del derecho de oposición.

(iv) Con respecto a las estadísticas de medición de audiencia: la información almacenada en el terminal de los usuarios o cualquier otro elemento utilizado para identificar a los usuarios y permitir su trazabilidad o asistencia no se mantendrá más allá de los seis (6) meses.

  1. Seguridad
    Le informamos que tome todas las precauciones, medidas organizativas y técnicas necesarias para preservar la seguridad, la integridad y la confidencialidad de sus datos personales y, en particular, para evitar que se vean deformados, dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos. . También utilizaremos sistemas de pago seguros que cumplan con el estado de la técnica y las regulaciones aplicables.

  2. Galletas
    Las cookies son archivos de texto, a menudo encriptados, almacenados en su navegador. Se crean cuando el navegador de un usuario carga un sitio web determinado: el sitio envía información al navegador, que crea un archivo de texto. Cada vez que el usuario regresa al mismo sitio, el navegador recupera este archivo y lo envía al servidor del sitio web.

Hay dos tipos de cookies, que no tienen el mismo objetivo: cookies técnicas y cookies publicitarias:

Las cookies técnicas se utilizan a lo largo de su navegación para facilitar y realizar ciertas funciones. Una cookie técnica puede, por ejemplo, usarse para memorizar las respuestas rellenas en un formulario o las preferencias del usuario con respecto al idioma o la presentación de un sitio web, cuando tales opciones están disponibles.

Las cookies de publicidad pueden ser creadas no solo por el sitio web en el que el usuario está navegando, sino también por otros sitios web que muestran publicidades, anuncios, widgets u otros elementos en la página mostrada. Estas cookies pueden usarse en particular para llevar a cabo publicidad dirigida, es decir, publicidad determinada de acuerdo con la navegación del usuario.
Usamos cookies técnicas Estos se almacenan en su navegador por un período de trece (13) meses.

No usamos cookies de publicidad. Sin embargo, si los usamos en el futuro, le informaremos por adelantado y, si es necesario, tendrá la posibilidad de desactivar estas cookies.

Utilizamos Google Analytics, que es una herramienta estadística de análisis de audiencia que genera una cookie para medir el número de visitas al sitio, el número de páginas visitadas y la actividad de los visitantes. Su dirección IP también se recopila para determinar la ciudad desde la cual se está conectando. La vida útil de esta cookie se menciona en el artículo 7 (v) de esta carta.

Le recordamos a todos los efectos prácticos que puede oponerse al depósito de cookies configurando su navegador. Tal rechazo, sin embargo, podría impedir el correcto funcionamiento del Sitio.

  1. Consentimiento
    Cuando elige proporcionar sus datos personales, acepta expresamente la recopilación y el procesamiento de sus datos personales de conformidad con este estatuto y la legislación aplicable.

  2. Acceso a tus datos personales
    De acuerdo con la ley n ° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa al procesamiento de datos, los archivos y las libertades, usted tiene el derecho de obtener la comunicación y, si es necesario, la rectificación o la supresión de los datos que le conciernen. También puede contactar:

dirección de correo electrónico: contact@welkeys.com
dirección de correo postal: 4 bis rue saint Sauveur 75002 Paris

  1. Cambios
    Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar este estatuto en cualquier momento, en todo o en parte. Estos cambios entrarán en vigencia a partir de la publicación de la nueva carta. Su uso del Sitio después de la entrada en vigencia de estos cambios valdrá la pena el reconocimiento y la aceptación de la nueva carta. De lo contrario, y si este nuevo charter no le conviene, ya no tendrá que acceder al Sitio.

  2. Entrada en vigor
    Esta política entró en vigencia el 1 de enero de 2018

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