1 - POLITIQUE DE RÉSERVATION ET DE PAIEMENT :
Seul le paiement d’arrhes confirme la réservation. Le montant final de votre séjour devra être réglé 30 jours avant l’arrivée.
Arrhes : 50 % du montant du séjour est à régler au moment de la réservation.
Le solde du séjour est dû 30 jours avant votre arrivée.
Pour le règlement des arrhes par carte bancaire, celle-ci sera débitée au moment de la confirmation via un lien de paiement sécurisé. Les chèques bancaires ne sont pas acceptés.
En cas de non-présentation (« no-show »), l’intégralité du séjour restera due.
Aucun remboursement total ou partiel ne pourra être exigé en cas de départ anticipé.
2 - POLITIQUE D'ANNULATION :
L’annulation sans pénalité est possible jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée.
Passé ce délai, en cas d’annulation, de report d’arrivée, de départ anticipé ou de de non-présentation, le montant total de la réservation sera facturé.
Toute demande d’annulation ne sera effective qu’après confirmation écrite par La Dragonne SARL (courrier ou email).
Pour toute modification de réservation ou demande spécifique nous sommes disponibles par mail ou par téléphone : hello@casalero.com - +33 (0)4 50 69 77 60
3 - HORAIRES D’ARRIVEE ET DE DEPART :
Check-in : votre logement sera disponible à partir de 16h00.
Check-out : le logement devra être libéré au plus tard à 10h00.
Tout dépassement entraînera la facturation d’une nuit supplémentaire.
Early check-in / Late check-out :
Possibles sur demande et selon disponibilités. Facturation : 50 % du tarif de la nuit.
Tout late check-out après 10h sans réservation préalable sera facturé 100 % du tarif de la nuit.
4 - SERVICES COMPLEMENTAIRES :
Lit bébé (0–2 ans) : Disponible gratuitement sur demande avant votre arrivée, sous réserve de disponibilité.
RÈGLEMENT INTÉRIEUR
Toute infraction au présent règlement et/ou aux lois de la commune engage votre responsabilité et peut entraîner des frais de remise en état ainsi que d’éventuelles poursuites judiciaires.
1 - OCCUPATION DU LOGEMENT :
Le client ne peut introduire dans le logement des personnes non déclarées sans autorisation préalable de la Direction.
Le logement ne peut être occupé par un nombre de personnes supérieur à celui prévu lors de la réservation.
2 - GESTION DES CLES :
Une clé physique est remise à l’arrivée. Elle ne doit pas être confiée à une tierce personne et doit être restituée le jour du départ. En cas de non-restitution : facturation de 250 €.
3 - NUISANCES ET RESPECT DU VOISINAGE :
Le tapage, même diurne, est interdit. Tout client causant du désordre ou du scandale pourra être invité à quitter immédiatement les lieux sans remboursement.
Afin de préserver la tranquillité de l’établissement et du voisinage, le silence est obligatoire entre 22h00 et 7h00. Sont notamment interdits, la musique forte, les cris prolongés, les martèlements, les bruits répétés. Les fêtes ou soirées sont interdites.
4 - RESPECT DES LIEUX, HYGIENE ET SECURITE :
Une attitude respectueuse et discrète est exigée. Tout nettoyage exceptionnel rendu nécessaire après le départ (déchets importants, nourriture dispersée, dégradations…) sera facturé.
Tout manquement aux règles d’hygiène ou de sécurité pourra entraîner une éviction immédiate sans préavis.
5 - ANIMAUX DOMESTIQUES :
Les animaux ne sont pas acceptés. Exception faite des chiens guides d’aveugles et des chiens d’assistance admis gratuitement avec accord préalable de la Direction.
6 - DEGRADATIONS ET RESPONSABILITE :
En cas de dégradations constatées, La Dragonne SARL se réserve le droit de facturer l’intégralité du préjudice subi ainsi que les frais de dossier d’assurance.
7 – PARKING :
Un parking privé extérieur est proposé à La Ferme des Lombardes et à la résidence Les Lucioles
Le logement La Cachette dispose de deux places privatives.
Les véhicules supplémentaires doivent être stationnés à l’extérieur des établissements.
La Direction décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dégradation.
8 - INTERDICTION DE FUMER :
Il est strictement interdit de fumer dans les logements. Tout déclenchement intempestif de l’alarme incendie entraînera une facturation de 150 € pour remise en service du système.
9 - TAXE DE SEJOUR :
La taxe de séjour est due par personne et par nuit. Son montant est consultable en mairie ou auprès de l’office de tourisme.
10 – LITIGES :
Pour tout litige, les tribunaux français sont seuls compétents, avec application du droit français.