Dieser Mietvertrag für Kurzzeitvermietungen regelt die Buchung und Nutzung der von An Island Apart (im Folgenden als „anislandapart.com“ oder „die Verwaltung“ bezeichnet) verwalteten Unterkunft.
Mit der Buchung bestätigt der Gast, dass er die nachstehend aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
Buchung
Eine Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn die vollständige Zahlung erfolgreich abgewickelt wurde. Die Buchung kann mit einer Anzahlung (10 %) vorläufig bestätigt werden, wobei der Gesamtbetrag spätestens 14 Tage vor dem Check-in zu begleichen ist. Nach Ablauf dieser Frist kann die Buchung ohne Zahlungsbestätigung storniert werden. Nach Eingang der Zahlung erhält der Gast eine Buchungsbestätigung mit den entsprechenden Details.
Stornierungsbedingungen
Gäste können ihre Buchung gemäß den folgenden Bedingungen stornieren:
2.1 Standardstornierung
Kostenlose Stornierung bis zu 14 Tage vor dem geplanten Anreisedatum.
2.2 Buchungen, die weniger als 14 Tage vor Anreise getätigt werden
Wird die Buchung weniger als 14 Tage vor Anreise getätigt, ist die Stornierung bis zu 48 Stunden nach der Buchung kostenlos, sofern die Stornierung spätestens 5 Tage vor Anreise erfolgt.
Späte Stornierung
2.3 Nach Ablauf dieser Frist (14 Tage vor dem Check-in) werden den Gästen 100 % der Gesamtkosten für den Aufenthalt in Rechnung gestellt; die Reinigungsgebühr und die Kurtaxe werden zurückerstattet.
Änderungen an der Buchung
Anfragen zur Änderung der Buchung (z. B. Änderungen der Übernachtungsanzahl) können je nach Verfügbarkeit akzeptiert werden. Je nach den neuen gewünschten Terminen können Preisunterschiede anfallen.
Probleme im Zusammenhang mit der Buchung
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass die gebuchte Unterkunft aus irgendeinem Grund in den Tagen vor dem geplanten Anreisedatum nicht mehr verfügbar ist, wird anislandapart.com alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um dem Gast eine alternative Unterkunft mit ähnlichen Bedingungen anzubieten. Ist es nicht möglich, eine alternative Unterkunft anzubieten, oder lehnt der Gast diese ab, erhält der Gast eine vollständige Rückerstattung des für die Buchung gezahlten Betrags. Eine weitere Entschädigung ist nicht fällig.
Check-in und Check-out
Der Check-in ist in der Regel flexibel. Wenn jedoch am selben Tag Gäste aus der Unterkunft auschecken, ist der Check-in möglicherweise erst ab 16:00 Uhr möglich, um die Reinigung und Vorbereitung zu ermöglichen. Für einen frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben.
Der Check-out muss bis zu der in der aktuellen Buchung festgelegten und angegebenen Frist erfolgen. Änderungen der Check-out-Zeit sind von der Verfügbarkeit und einer vorherigen Genehmigung abhängig und mit einer zusätzlichen Gebühr verbunden.
Anzahl der Gäste
Die maximale Belegungskapazität der Unterkunft muss jederzeit eingehalten werden. In dieser Unterkunft sind keine Partys oder Veranstaltungen gestattet.
Kinder bis zu 3 Jahren können zusätzlich zur maximalen Belegung untergebracht werden, sofern anislandapart.com im Voraus benachrichtigt wird, damit entsprechende Vorkehrungen getroffen werden können.
Verantwortung der Gäste
Die Gäste sind für ihr Verhalten während ihres Aufenthalts verantwortlich.
Viele der Unterkünfte befinden sich in Wohngebäuden, daher müssen gesetzliche Lärmgrenzwerte, Haus- und Wohnordnungen sowie der Respekt gegenüber der Nachbarschaft eingehalten werden. Im Falle von Beschwerden von Nachbarn behält sich anislandapart.com das Recht vor, die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Sollte ein Eingreifen notwendig sein und Gäste aufgefordert werden, die Unterkunft zu verlassen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Gäste haften zudem für alle Schäden, die während ihres Aufenthalts an der Unterkunft oder deren Einrichtung entstehen.
Überwachung und Sicherheit
Einige Unterkünfte sind möglicherweise mit intelligenten Umgebungsüberwachungssystemen (wie z. B. Minut-Sensoren) ausgestattet. Diese Geräte zeichnen keine Gespräche auf und erfassen keine personenbezogenen Daten, sondern messen lediglich Werte wie:
Lärmpegel
Raucherkennung
Temperaturschwankungen, die auf eine Brandgefahr hindeuten könnten
Werden abnormale Werte festgestellt, erhalten Gäste möglicherweise eine Nachricht mit der Aufforderung, die Situation zu beheben. Bleibt die Situation bestehen, kann das Personal die Räumlichkeiten aufsuchen und gegebenenfalls die zuständigen Behörden kontaktieren. Sollte ein Eingreifen erforderlich sein und Gäste aufgefordert werden, die Unterkunft zu verlassen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Rauchverbot
Das Rauchen ist innerhalb der Unterkunft strengstens verboten. Bei Nichtbeachtung fallen zusätzliche Reinigungs- oder Desodorierungskosten (300 €) an.
Identifizierung der Gäste
Gemäß portugiesischem Recht müssen alle Gäste, einschließlich Kinder, einen gültigen Ausweis (Reisepass oder Personalausweis) vorlegen. Diese Informationen sind für die Meldung an die zuständigen Behörden erforderlich. Die Nichtvorlage solcher Dokumente kann zur Verweigerung des Check-ins führen.
Kurtaxe
Gemäß den örtlichen Vorschriften fällt eine Kurtaxe an:
2 € pro Person und Nacht
gilt für Gäste ab 13 Jahren
maximal 7 Nächte pro Aufenthalt
Sie erhalten vor dem Check-in einen sicheren Zahlungslink zur Begleichung dieses Betrags. Die Nichtzahlung der Kurtaxe kann zur Verweigerung des Check-ins führen, ohne Anspruch auf Rückerstattung der Aufenthaltskosten.
anislandapart.com fungiert ausschließlich als Vermittler bei der Vermietung von Immobilien für nicht dauerhafte und kurzfristige Zwecke gemäß Artikel 1095 Absatz 3 des portugiesischen Zivilgesetzbuches.
Datenschutzerklärung
anislandapart.com verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten seiner Kunden zu schützen. Personenbezogene Daten, die zum Zwecke der Meldung an die zuständigen Behörden erhoben werden, werden innerhalb von 6 Monaten nach Beendigung des Aufenthalts gelöscht. Die bereitgestellten Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Buchung und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet und nicht außerhalb der internen Datenbanken des Unternehmens genutzt. Sollten Gäste der Erhebung ihres Namens und ihrer E-Mail-Adresse zu Marketingzwecken zustimmen, erhalten sie regelmäßig Mitteilungen per E-Mail und können sich jederzeit abmelden.
Annahme der Bedingungen
Mit der Bestätigung der Buchung erklärt der Gast, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden hat und ihnen zustimmt.